Maak de technische vraag concreet
Leg de klacht per oppervlak vast: dekking, strepen, afbladdering, beschadiging of een andere waarneming. Toegankelijkheid, ondergrond, voorbereiding en gebruikte producten kunnen van belang zijn. Maak onderscheid tussen een afgesproken afwerkingsniveau, onderhoudstoestand en een vermoedelijke technische tekortkoming. Een foto onder één lichtomstandigheid geeft niet altijd voldoende basis voor een volledige beoordeling.
Passende NRBI-expertise en onderzoeksomvang
Een onafhankelijke beoordeling kan de zichtbare uitvoering en beschikbare uitvoeringsgegevens vergelijken met de afgesproken scope. Hechtings- of materiaalonderzoek, opening en een herstelraming zijn afzonderlijk af te bakenen onderdelen. Ook een schilder kan onderzoek aanvragen als een opdrachtgever betaling inhoudt. ECC toetst de betrokken partijen en organiseert passende expertise; een technische beoordeling bepaalt niet vanzelf welke factuur juridisch verschuldigd is.
Dit helpt om uw aanvraag voor te bereiden
Offerte en afwerkingsafspraken, product- en ondergrondgegevens, foto’s per oppervlak en eventuele eerdere herstelpogingen.
Deel dossierstukken via de besloten aanvraagomgeving. De openbare deskundigenindex bevat algemene uitleg en geen gegevens uit individuele dossiers.
Een veelgestelde vraag
Kan een schilder zelf onafhankelijk onderzoek aanvragen?
Ja. Een zakelijke aanvrager kan technische feiten laten beoordelen. De deskundige onderzoekt onafhankelijk binnen de opdracht en geeft geen vooraf overeengekomen conclusie.