Vincent Verbruggen, de weg achter Loyal Experts

De weg ernaartoe

Een loopbaan die een onverwachte wending kreeg

Vincent Verbruggen werkte jarenlang als deskundige voor rechtsbijstandverzekeraars, advocaten, verzekeraars en andere betrokken partijen. Hij onderzocht schades en bouwgeschillen, analyseerde complexe casussen en bracht in beeld welk onderzoek nodig was om van een vermoeden naar onderbouwde feiten te komen.

Tijdens dit werk kreeg Vincent een ernstig ongeval. Door het letsel dat hij daarbij opliep, was hij lange tijd uitgeschakeld. Vanaf 2007 volgde een zware periode die niet alleen fysiek en persoonlijk veel vroeg, maar hem ook dwong opnieuw na te denken over zijn toekomst en over de manier waarop deskundigen hun werk konden organiseren.

Van tegenslag naar digitale ontwikkeling

Vincent ging niet bij de pakken neerzitten. In de jaren waarin hij zelf niet volledig als deskundige kon werken, ontwikkelde hij aan online portalen. Wat in 2007 begon, groeide stap voor stap uit tot de LEX-Tool: een digitale werkomgeving die zich inmiddels bijna twintig jaar bij verschillende partijen heeft bewezen.

Vanuit de rechtsbijstand kwam de vraag om die omgeving verder te ontwikkelen. Deskundigen moesten zichtbaar, vindbaar en boekbaar worden tegen een vooraf vastgesteld markttarief. Dat kon via een vast dienstenpakket, een starttarief met vervolgtarief of — bij complexere geschillen en rapportages — via een offerteaanvraag bij de passende deskundige.

De ontwikkeling tot Loyal Experts

De LEX-Tool ontwikkelde zich verder tot de digitale en procesmatige ruggengraat van Loyal Experts. Loyal Experts is een Expertise Coördinatie Centrum: het analyseert aanvragen, selecteert de passende deskundigheid, organiseert het onderzoeksproces en ondersteunt de kwaliteit van de uiteindelijke rapportage.

Vanuit dezelfde gedachte ontstonden DeskundigenBewijs en Daguurtje-factuurtje. DeskundigenBewijs richt zich in het bijzonder op het groeiende aantal multidisciplinaire onderzoeken. Eén deskundige kan niet ieder technisch, juridisch of specialistisch vraagstuk alleen beantwoorden. Door de juiste disciplines te verbinden ontstaat geen rapport op basis van aannames, maar feitelijk deskundigenbewijs dat aansluit op de onderzoeksvraag.

“Niet de aanname, maar de vraagstelling en het onderzoek bepalen welke deskundigheid nodig is om tot feitelijk deskundigenbewijs te komen.”

De deskundige op een hoger voetstuk

Een constante in Vincents werk is het streven om deskundigen beter zichtbaar te maken en hun kennis, kunde en onafhankelijkheid serieus te positioneren. Die drijfveer sluit aan bij zijn onbezoldigde nevenfunctie als bestuursvoorzitter van Stichting NRBI. De stichting is onafhankelijk en maakt voor haar processen gebruik van kennis en hulpmiddelen van Loyal Experts; zij is geen commercieel onderdeel van Loyal Experts.

Inmiddels combineert Vincent ruime ervaring als bouwkundig en gerechtelijk deskundige met het analytische vermogen om een casus te ontleden en te bepalen welke onderzoeken en disciplines werkelijk bij een geschil passen. Achter Loyal Experts staat daardoor niet alleen een digitaal systeem, maar een lange praktijkervaring en een persoonlijke overtuiging: deskundigheid moet vindbaar, controleerbaar en op het juiste moment inzetbaar zijn.