Veelgestelde vragen over het NRBI

Begin online bij de onderzoeksstap op /onderzoeksstap of vraag Mirthe om hulp. Weet u welke dienst nodig is, open dan die dienst en start de technische uitvraag, offerte of boeking. Zo worden vraagstelling, partijen en stukken bij de juiste opdracht vastgelegd. Voor contact over uw aanvraag, ook als jurist of advocaat, gebruikt u ecc@nrbi.nl.

Het Expertise Coördinatie Centrum (ECC/callcenter) is telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 13.00 uur via 085 - 30 38 453. Na klikken op telefonisch contact verschijnt eerst een melding met deze tijden en de online routes. Gebruik de onderzoeksstap of Mirthe om uw vraag en stukken voor te bereiden en vermeld bij vervolgcontact uw aanvraag- of LEX-Tool-nummer.

Een deskundige kan bezig zijn met een opname, onderzoek of rapportage en daardoor niet kunnen opnemen. Bij een daarvoor ingericht 085-nummer kan het gesprek bij geen gehoor worden overgenomen door ECC. Op het profiel staat of die doorschakeling als ingericht is bevestigd. Krijgt u geen gehoor, bel dan het centrale ECC-nummer 085 - 30 38 453 tussen 09.00 en 13.00 uur of gebruik de onderzoeksstap. ECC helpt met intake, planning en dossiercontact; het bepaalt de onafhankelijke onderzoeksconclusie niet.

Ja. Een gepubliceerd 085-nummer is een gewone telefoonverbinding en kan worden gebeld vanaf een mobiele of vaste telefoon. Op de website opent de belknop na de bereikbaarheidmelding de belapp op een apparaat dat telefonie ondersteunt. Zonder eigen ingevuld 085-nummer toont het profiel het centrale ECC-nummer, herkenbaar als ECC-contact.

ecc@nrbi.nl is voor aanvragers, opdrachtgevers, juristen en advocaten en voor contact over deskundigenonderzoek, planning en dossiers. Een nieuwe aanvraag begint online via de onderzoeksstap of dienst. info@nrbi.nl is uitsluitend voor algemene registerzaken en communicatie met deskundigen of bestuurders; niet voor onderzoeksaanvragen.

Een Rbi-er is een bouwkundig inspecteur die op persoonsniveau in het NRBI-register staat. In het openbare profiel controleert u de registratie, het werkgebied en de gepubliceerde certificaten.

Zoek op naam of plaats in het openbare register en open het persoonsprofiel. Controleer vóór de opdracht altijd de actuele status, certificeringsscope en geldigheidsduur.

Ja. De registratie en het recht om de titel Rbi-er te voeren horen bij de geregistreerde persoon, niet automatisch bij alle medewerkers van diens bedrijf.

Een via NRBI/LEX-Tool geboekte bouwkundige keuring in het goedgekeurde inspectieformat valt onder de collectieve beroepsaansprakelijkheidsroute volgens polisvoorwaarden. Opdracht en rapport hebben een controleerbaar LEX-Tool-validatienummer. De inspecteur moet zelf een passende AVB hebben. Andere diensten vergen afzonderlijke dekkingstoets.

Gebruik het besloten klachtformulier met uw gegevens, inspecteur, LEX-Tool-nummer op opdracht en rapport en het PDF-rapport. NRBI controleert het dossier en deelt het daarna via het account van de juiste inspecteur.

Een aankoopkeuring brengt de zichtbare en bereikbare bouwkundige staat, gebreken, risico’s en een kostenindicatie in beeld binnen de overeengekomen onderzoeksomvang.

Wanneer een oorzaak of constructie niet visueel kan worden vastgesteld, kan aanvullend meten, bemonsteren, openen of specialistisch onderzoek nodig zijn. Toestemming, kosten en herstel worden vooraf afgesproken.

Een profiel kan naam, vestigingsplaats, werkgebied, deskundigheid, certificaten, geldigheid, beoordelingen en relevante kwaliteitsinformatie tonen.

Kwaliteitsborging bestaat uit toelatingscriteria, persoonscertificering, permanente educatie en waar van toepassing dossier- of veldtoetsing en toetsing aan professionele gedragsregels.

Permanente educatie is aantoonbare bijscholing waarmee de inspecteur kennis van regelgeving, onderzoeksmethoden en rapportage binnen de registratieperiode actueel houdt.

Ja. Open het registerprofiel van de inspecteur en controleer nummer, scope, status en geldigheid. Bij twijfel kunt u contact opnemen met Stichting NRBI.

Stuur de naam, website of rapportage en uw onderbouwing naar ecc@nrbi.nl. Het NRBI kan dan controleren of de persoon geregistreerd is en het keurmerk correct gebruikt.

Een keuring beschrijft de bouwkundige staat binnen een vooraf bepaalde inspectiescope. Een deskundigenonderzoek beantwoordt gerichte onderzoeksvragen over bijvoorbeeld oorzaak, gevolg, normafwijking, herstel of schade.

Bij gezamenlijk, bindend of gerechtelijk onderzoek krijgen betrokken partijen in beginsel een gelijke gelegenheid om relevante informatie aan te leveren en op feitelijke bevindingen te reageren, binnen de afgesproken procedure.

Het ECC ondersteunt intake, onafhankelijkheidstoets, selectie van deskundigheid, planning, dossiercommunicatie en kwaliteitscontrole bij onafhankelijke deskundigenonderzoeken.

Als de onderzoeksvragen meerdere vakgebieden raken en één deskundige niet alle onderdelen aantoonbaar kan beoordelen, wordt een team met aanvullende specialisten samengesteld.

Voor aanvaarding worden relevante relaties, eerdere betrokkenheid en mogelijke belangen uitgevraagd. Omstandigheden die de objectiviteit kunnen raken worden gemeld en beoordeeld.