1. Doel en toepassing
Dit protocol maakt duidelijk wanneer sprake is van een NRBI-opdracht en een NRBI-gevalideerde rapportage. Het beschrijft de routes via LexTool, het NRBI-netwerk en eigen opdrachten, de verplichtingen van de bouwkundige, de verzekeringspositie en de behandeling van klachten en meldingen. De consument moet vooraf weten welke rapportage wordt geleverd. De bouwkundige behoudt zijn zelfstandigheid en kan kiezen voor volledige opdrachtverwerking via LexTool of voor een eigen opdracht met afzonderlijke rapportvalidatie. Een toezegging van een NRBI-rapportage moet via de passende route worden waargemaakt. Het protocol geldt voor bouwkundige keuringen en deskundigenonderzoeken waarvoor NRBI-rapportage wordt aangeboden of overeengekomen. Dienstspecifieke richtsnoeren bepalen het format, de onderzoeksmethode en de vereiste controles. Bij diensten zonder rapport wordt vooraf vastgelegd welk resultaat en welke kwaliteitscontrole gelden.
1.1. Begrippen RBI’er: de persoonsgebonden, geldig geregistreerde bouwkundige of deskundige, bevoegd voor de betreffende expertisekamer en dienst. Een bedrijfsprofiel vervangt geen persoonscertificering. ECC: Expertise Coördinatie Centrum. Het ECC ondersteunt de opdrachtstroom en regelt de collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor de daarvoor bestemde LexTool-opdrachten. LexTool: het portaal voor boeking, opdrachtregistratie, overdracht, dossierbeheer en afzonderlijke rapportvalidatie. Validatie: toetsing of het rapport voldoet aan het toepasselijke NRBI-format en of de uitvoering aantoonbaar aansluit op de toepasselijke NRBI-richtsnoeren. BAV: beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Een eigen BAV en de collectieve BAV via het ECC zijn afzonderlijke verzekeringsroutes.
1.2. Vier afzonderlijke kenmerken Persoonscertificering betreft de deskundige. Opdrachtregistratie betreft de geboekte dienst. Rapportvalidatie betreft de gecontroleerde rapportversie. Verzekering betreft de toepasselijke opdrachtstroom en polis. Deze kenmerken mogen niet met elkaar worden vereenzelvigd.
2. De verschillende opdrachtstromen
2.1. Volledige opdracht via LexTool Een consument kan via NRBI en het LexTool-boekingssysteem een opdracht boeken bij een bouwkundige. Ook het ECC of de bouwkundige zelf kan een volledige opdracht inboeken. Wanneer de bouwkundige deze opdracht aanvaardt of uitvoert, is sprake van een NRBI-opdracht. De daarbij te leveren rapportage is een NRBI-rapportage; het voorgeschreven validatiemoment is automatisch onderdeel van het proces. Een afzonderlijke validatieopdracht is niet nodig. Een open aanvraag zonder aanvaarding is nog geen aanvaarde opdracht en een geboekte opdracht is nog geen vrijgegeven rapport. De definitieve rapportage doorloopt de voorgeschreven controle en vrijgave.
2.2. Omplanning naar een andere RBI’er Kan de gekozen bouwkundige niet en wordt de opdracht via het ECC of LexTool toegewezen aan een andere bevoegde RBI’er, dan blijft de opdracht binnen dezelfde NRBI-opdrachtstroom. De NRBI-status en rapportageverplichtingen blijven behouden. De overdracht wordt in het dossier vastgelegd en de consument ontvangt de naam van de nieuwe uitvoerder en bevestiging van relevante afspraken.
2.3. RBI gunt RBI via het portaal Een RBI’er kan namens een consument een opdracht via LexTool aan een collega-RBI’er gunnen. De aanvaarde opdracht valt binnen de NRBI-opdrachtstroom met geïntegreerde validatie. Leg de contractuele opdrachtnemer, uitvoerder, gunning en verantwoordelijkheden vast. Voorkom dubbele registratie; gebruik het bestaande dossier bij overdracht.
2.4. NRBI groepsapp en communicatietool Een aanvraag die via een NRBI-groepsapp of andere NRBI-communicatietool wordt verdeeld, wordt na toewijzing en aanvaarding als NRBI-opdracht uitgevoerd. De uitvoerende RBI’er controleert vóór uitvoering of de opdracht in LexTool staat en boekt deze zo nodig zelf volledig in. Een bericht met beschikbaarheid is nog geen definitieve toewijzing. De consument ontvangt een boekingsbevestiging en LexToolnummer. Een via het NRBI-netwerk aangenomen opdracht mag niet stilzwijgend buiten deze opdrachtstroom worden uitgevoerd. Het ontbreken van registratie moet worden hersteld en onderzocht; het is geen reden om de consument zonder de toegezegde rapportage te laten.
2.5. Rechtstreeks contact en eigen netwerk Een zelfstandige bouwkundige kan opdrachten ontvangen via zijn eigen relaties, website en netwerk. Ook kan een consument hem vinden via het NRBI-register en rechtstreeks bellen. Als een NRBI-rapportage wordt verwacht, aangeboden of overeengekomen, kiest de bouwkundige voor volledige inboeking via LexTool of voor eigen uitvoering met afzonderlijke rapportvalidatie. Bij eigen uitvoering blijven klantcontact, prijsafspraken, planning en facturatie bij de ondernemer. Voor afzonderlijke validatie is alleen het geldende rapportvalidatietarief verschuldigd; er geldt voor deze route geen bemiddelings- of ECC-afhandelingsvergoeding.
3. Validatie en herkenbaarheid van het rapport
3.1. Inhoud van de toets Validatie toetst het toepasselijke NRBI-format en de aantoonbare aansluiting op de richtsnoeren. Controleer onder meer opdracht en vraagstelling, onderzoekskader, methode, beperkingen, bevindingen, onderbouwing en conclusies. Hoor en wederhoor en aanvullende controles worden toegepast waar de dienst en het protocol dit voorschrijven. De toets en uitkomst worden vastgelegd. Gebruik van NRBI-inspectiesoftware, een goedgekeurd rapportsjabloon of het NRBI-logo is op zichzelf geen afgeronde validatie. Automatische validatie binnen de volledige LexTool-route betekent dat het voorgeschreven controleproces is geïntegreerd; alleen het aanmaken van een nummer bewijst geen positieve rapportbeoordeling.
3.2. Eigen rapport afzonderlijk aanbieden De ondernemer gebruikt het toepasselijke NRBI-format en biedt het rapport via de validatiefunctie in LexTool aan. De validatieaanvraag krijgt een LexTool-/validatienummer. De beoordelaar controleert het rapport, vraagt zo nodig correcties en legt het besluit vast. Pas na positieve validatie wordt de betreffende versie als NRBI-gevalideerde rapportage vrijgegeven. Een validatieaanvraag is geen volledige opdrachtboeking.
3.3. Eisen voor de definitieve rapportage Uitgevoerd en opgesteld volgens de toepasselijke NRBI-richtsnoeren en het NRBI-format. Het voorgeschreven validatiemoment is doorlopen met een positieve, vastgelegde uitkomst. NRBI-beeldmerk en controleerbaar LexTool-/validatienummer zijn aanwezig. Naam en RBI-registratienummer van de uitvoerder, contractuele opdrachtnemer, object, dienst, opname- en rapportdatum zijn vermeld. Rapportversie, validatiedatum en status zijn herleidbaar. De omvang en beperkingen van de validatie zijn duidelijk. De opdracht- en verzekeringsroute zijn afzonderlijk vermeld, evenals de verwijzing naar het protocol en de klachtenregeling. Ontbreekt het beeldmerk of het nummer, dan voldoet het ontvangen rapport niet aan de herkenbaarheidseisen voor een NRBI-gevalideerde rapportage. NRBI kan onderzoeken of een registratie aanwezig is en correctie verlangen. Aanwezigheid van beide kenmerken moet worden bevestigd door de vastgelegde positieve validatie van die versie.
3.4. Statussen en versiebeheer Gebruik afzonderlijke statussen: opdracht geregistreerd, validatie aangevraagd, correctie vereist, gevalideerd, vervangen of ingetrokken. Een concept draagt de vermelding “Concept - nog niet NRBI-gevalideerd”. Het register koppelt het nummer aan de juiste rapportversie. Revisies en addenda blijven aan het oorspronkelijke dossier verbonden en doorlopen de toepasselijke controle; een oude vrijgave geldt niet automatisch voor nieuwe inhoud. Een verificatielink of QR-code toont alleen noodzakelijke statusinformatie en geen openbare dossierstukken of persoonsgegevens. Validatie neemt de inhoudelijke verantwoordelijkheid van de uitvoerende deskundige niet over en vormt geen garantie dat alle gebreken zijn gevonden.
4. Verzekering en informatie vooraf
4.1. Collectieve BAV via het ECC De collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering is geregeld via het ECC. Volledige opdrachten die via het LexTool-boekingsportaal worden geregistreerd, aanvaard en volgens het NRBI-protocol uitgevoerd, worden automatisch opgenomen in deze verzekeringsroute binnen de toepasselijke polisvoorwaarden. Dit omvat zelf ingeboekte volledige opdrachten, boekingen door consumenten of het ECC, RBI gunt RBI via het portaal en geregistreerde omplanning. De toepasselijke polis bepaalt de verzekerde activiteiten, verzekerden, limieten, eigen risico, uitsluitingen en meldvoorwaarden. Een NRBI-status is geen toezegging van onbeperkte dekking of een gegarandeerde schade-uitkering. ECC legt per dienst vast welke dekking van toepassing is.
4.2. Eigen BAV bij afzonderlijke validatie Bij een eigen opdracht waarvan uitsluitend het rapport ter validatie wordt aangeboden, geldt de eigen BAV van de ondernemer. Het gebruik van het NRBI-template, het verkrijgen van een LexTool-/validatienummer en positieve validatie brengen de onderliggende opdracht niet automatisch onder de collectieve BAV via het ECC. De ondernemer zorgt zelf voor passende dekking voor zijn activiteiten. Een latere validatie of het alsnog toevoegen van een nummer creëert geen collectieve dekking met terugwerkende kracht. Een verzekeringswijziging kan alleen volgens de toepasselijke polis en de daarvoor geldende afspraken plaatsvinden.
4.3. Wat krijgt de consument vooraf
De offerte en opdrachtbevestiging vermelden de opdrachtnemer, uitvoerder of toewijzingswijze, dienst en beperkingen, prijsafspraken, te leveren NRBI-rapportage, opdrachtstroom, validatie, verzekeringsroute en toepasselijke voorwaarden. Het protocol is vóór opdrachtverlening leesbaar en downloadbaar. De protocolversie en aanvaarding worden vastgelegd. De bouwkundige vraagt welke rapportage de klant verwacht. Wie hem via NRBI vindt of op basis van zijn NRBI-certificering benadert, kan een NRBI-rapportage verwachten. Deze verwachting wordt actief besproken en schriftelijk bevestigd. Een toegezegde NRBI-dienst wordt niet stilzwijgend buiten het afgesproken proces afgewikkeld.
5. Werkinstructie voor de bouwkundige en het ECC
5.1. Stappen per opdracht Bespreek de aanvraag en de verwachting van de klant. Controleer bevoegdheid voor de dienst, onafhankelijkheid en beschikbare capaciteit. Bevestig of een NRBI-rapportage wordt geleverd. Kies volledige opdrachtverwerking via LexTool of eigen uitvoering met afzonderlijke validatie. Netwerkopdrachten uit de NRBI-communicatietool worden volledig ingeboekt. Leg opdrachtnemer, uitvoerder, scope, prijs, voorwaarden en verzekering vast. Controleer bij overdracht het bestaande dossier en informeer de consument. Registreer een volledige LexTool-opdracht vóór uitvoering. Bij eigen uitvoering bevestigt u vooraf de afzonderlijke validatieroute en eigen BAV. Voer het onderzoek uit volgens de toepasselijke richtsnoeren en stel het rapport op in het NRBI-format. Bewaar relevante stukken en onderzoeksvastlegging. Doorloop het geïntegreerde validatieproces of bied het eigen rapport afzonderlijk aan. Verwerk correcties en leg de vrijgave van de rapportversie vast. Lever de definitieve rapportage met beeldmerk, nummer, versie en verzekeringsroute. Wijs op verificatie, revisie, addendum en klachten. Bewaar het dossier volgens de toepasselijke bewaartermijnen.
5.2. Aanmelding vacature en certificering Bij eerste aanmelding, reactie op een vacature en inschrijving voor certificering ontvangt de bouwkundige uitleg over beide routes. Bij aansluiting zijn het volledige protocol, de actuele tarieven en de toepasselijke verzekeringsinformatie beschikbaar. De bouwkundige bevestigt afzonderlijk dat hij de opdrachtstromen, validatieverplichtingen en verzekeringsposities begrijpt. Persoonscertificering verzekert niet automatisch alle eigen werkzaamheden. De ondernemer hoeft niet één route voor altijd te kiezen: per opdracht wordt vastgelegd welke route geldt. Zijn zelfstandigheid blijft behouden, evenals zijn verantwoordelijkheid voor de toegezegde NRBI-kwaliteit.
5.3. Vastlegging in het portaal Gescheiden registratie van “volledige opdracht” en “uitsluitend rapportvalidatie”, zichtbaar vóór bevestiging. Opdrachtbron, opdrachtnemer, uitvoerder, bevoegdheid, overdracht, protocolversie en akkoord. Verzekeringsroute en toepasselijke verzekeringsinformatie, los van validatiestatus. Rapportversie, beoordelaar, toets, correcties, vrijgave en gebeurtenissenlog. ECC beheert de opdrachtstroom en collectieve BAV; NRBI beheert richtsnoeren en toezicht; de bouwkundige bewaakt correcte registratie en uitvoering.
6. Klachten meldingen en toezicht
6.1. Klacht over een geregistreerde dienst Een inhoudelijke klacht over een NRBI-dienst of gevalideerde rapportage wordt gekoppeld aan een verifieerbare opdracht- of validatieregistratie. Vraag het LexTool-/validatienummer, naam van de bouwkundige, klachtomschrijving, contactgegevens, relevante correspondentie en het rapport voor zover beschikbaar. Bij klachten over een ontbrekend rapport is een rapportupload niet verplicht. De inhoudelijke behandeling volgt de toepasselijke NRBI-klachtenregeling. Vraag ontbrekende gegevens op en controleer de registratie voordat over de behandelroute wordt besloten. De bestaande rechtsmiddelen en wettelijke rechten van de consument blijven onverlet.
6.2. Geen nummer maar wel een NRBI rapport beloofd Een consument zonder nummer kan melden dat een NRBI-dienst of rapportage is toegezegd maar niet herkenbaar of niet geleverd is. NRBI onderzoekt deze melding als mogelijke niet-naleving van registratie-, rapportage- of merkgebruikverplichtingen. Het ontbreken van een nummer mag dit toezichtonderzoek niet blokkeren. De melding wordt onderbouwd met bijvoorbeeld de offerte, boekingsbevestiging, correspondentie, website-uitingen of het ontvangen rapport. NRBI controleert de herkomst en vraagt de bouwkundige om toelichting. Een toezichtonderzoek is geen automatische erkenning van aansprakelijkheid of toezegging van schadevergoeding.
6.3. Behandelstappen en maatregelen Bevestig ontvangst, bepaal de route, controleer registratie en bewijsstukken, vraag ontbrekende informatie op, pas hoor en wederhoor toe, neem een gemotiveerd besluit en controleer herstel. Gebruik de termijnen uit de toepasselijke klachtenregeling. Herstel kan bestaan uit ontbrekende registratie, rapportcorrectie, alsnog vereiste validatie of correctie van onjuiste uitingen. Afhankelijk van de toepasselijke overeenkomst en reglementen kunnen waarschuwing, aanvullende audit, beperking van merkgebruik, schorsing of beëindiging van registratie volgen. Achteraf registreren wist een eerdere tekortkoming niet uit.
6.4. Tekst boven het klachtenformulier Een NRBI-gevalideerd rapport bevat het NRBI-beeldmerk en een controleerbaar LexTool-/validatienummer. Ontbreekt een van deze kenmerken, dan voldoet uw rapport niet aan de herkenbaarheidseisen. Heeft u wel een NRBI-rapportage afgesproken? Meld dit met uw offerte, opdrachtbevestiging en relevante stukken. NRBI onderzoekt de registratie en mogelijke niet-naleving. Keuze 1: Klacht indienen met LexTool-/validatienummer. Keuze 2: Beloofde NRBI-rapportage of nummer ontbreekt.
7. Zichtbaarheid op website en onderzoeksstap
Beheer één centrale protocolversie in de protocollenbibliotheek, naast revisieverzoeken en addenda. Toon dezelfde inhoud op alle gekoppelde plaatsen, met versienummer, ingangsdatum en downloadmogelijkheid. Gebruik op de website consequent de naam “NRBI-rapportage en validatie”.
7.1. Uitlegblok voor de onderzoeksstap
Wanneer ontvangt u een NRBI-rapportage? Bij een aanvaarde opdracht via LexTool is NRBI-rapportage met het voorgeschreven validatieproces onderdeel van de opdracht. Bij een eigen opdracht kan de bouwkundige het NRBI-format gebruiken en het rapport afzonderlijk laten valideren. Het definitieve rapport bevat het NRBI-beeldmerk en een controleerbaar nummer. De verzekeringsroute wordt vooraf bevestigd: collectieve BAV via het ECC voor de daarvoor bestemde LexTool-opdrachtstroom, of de eigen BAV van de ondernemer bij afzonderlijke validatie. Lees en download het protocol NRBI-rapportage en validatie.
7.2. Bevestiging bij boeking Uw boeking wordt na aanvaarding uitgevoerd als NRBI-opdracht, met rapportage volgens de toepasselijke richtsnoeren en het geïntegreerde validatieproces. Als een andere bevoegde RBI’er de uitvoering overneemt, blijft de opdracht binnen deze werkwijze. U ontvangt bericht over de uitvoerder. De verzekeringsroute en toepasselijke voorwaarden staan in uw opdrachtbevestiging.
8. Akkoord en invoering
8.1. Akkoord bij opdrachtverlening Niet vooraf aangevinkt: Ik heb het protocol NRBI-rapportage en validatie kunnen lezen en downloaden en ga akkoord met de toepassing daarvan op deze opdracht. Toon daarnaast afzonderlijk de gekozen opdrachtstroom en verzekeringsroute. Sla datum, protocolversie en akkoord op en verstrek de toepasselijke versie bij de opdrachtbevestiging.
8.2. Bevestigingen bij aansluiting van een bouwkundige Ik begrijp de volledige LexTool-opdrachtstroom en de mogelijkheid van eigen opdrachten met afzonderlijke rapportvalidatie. Ik begrijp dat de collectieve BAV via het ECC gekoppeld is aan de daarvoor bestemde opdrachtstroom en toepasselijke polisvoorwaarden. Ik begrijp dat eigen opdrachten met uitsluitend rapportvalidatie onder mijn eigen BAV vallen en dat ik zelf passende dekking moet regelen. Ik lever een toegezegde NRBI-rapportage volgens het toepasselijke format, de richtsnoeren en de validatie-eisen. Ik registreer via het NRBI-netwerk aangenomen opdrachten in LexTool en werk mee aan toezicht en klachtbehandeling.
8.3. Invoering door NRBI en het ECC Stel dit protocol vast met versie en ingangsdatum. Leg het beheer en de verantwoordelijkheden vast in de aansluitovereenkomst en toepasselijke voorwaarden. Laat het ECC de beschreven collectieve verzekeringsroute afstemmen op de actuele polis, per dienst en uitvoerder. Gebruik overeenkomstige polisgegevens in het portaal en de bevestigingen. Publiceer één centrale versie en koppel deze aan diensten, onderzoeksstappen, offertes, boekingen, aanmeldingen, RBI-accounts en klachten. Maak de keuze tussen volledige opdrachtboeking en uitsluitend validatie duidelijk. Leg de verzekeringsroute afzonderlijk vast; leid deze niet alleen uit een nummer af. Pas rapportformats aan met beeldmerk, nummer, versie, vrijgavestatus en verzekeringsroute. Borg controle vóór levering. Informeer bestaande aangeslotenen, laat de toepasselijke afspraken bevestigen en leg vast hoe lopende en eerdere opdrachten worden behandeld. Pas de nieuwe afspraken niet stilzwijgend met terugwerkende kracht toe. Controleer na invoering of eigen validaties, netwerkopdrachten, overdrachten, consumentenbevestigingen en klachten via de juiste route worden verwerkt.
9. Validatiestraat voor eigen opdrachten
Een gecertificeerde persoon of onderneming kan binnen de geldige dienstscope een eigen rapport ter validatie aanbieden. Een gecontroleerd LexTool-account is verplicht. Het rapport volgt een goedgekeurd NRBI-format of een goedgekeurde softwareversie en bijbehorend format. Softwaretoelating is geen automatische goedkeuring van elk rapport. De aanvrager kiest geen rapportformat: NRBI vergelijkt het ingediende rapport met de goedgekeurde formats en legt bij een positief besluit de gecontroleerde formatversie vast. Bij de aanvraag wordt de rapporteur geselecteerd uit de eigen of gekoppelde bedrijfsaccounts, met naam, organisatie en RBI-nummer voor zover bekend. ECC-beheer kan namens een bekende rapporteur aanvragen; de certificering en het LexTool-account van die rapporteur worden gecontroleerd. Een aanvraagrapport mag vooraf privé worden geüpload, maar start geen validatie. Na gecontroleerde betaling en vrijgave wordt de actuele rapportversie met het LexTool-nummer ter validatie ingediend.
9.1. Aanvraag, betaling en opdrachtregistratie
Een rapportvalidatie kost in de basis € 63 exclusief btw (€ 76,23 inclusief 21% btw). Een vierogenadvies kost in de basis € 275 exclusief btw (€ 332,75 inclusief 21% btw). Het vooraf getoonde diensttarief geldt. De opdracht wordt vooraf geboekt en betaald in LexTool. NRBI controleert account, boeking en echte betaling voordat het LexTool-opdrachtnummer en de upload worden vrijgegeven. Een portaalreferentie is geen LexTool-nummer. Een gevonden nummer in een e-mail vereist controle; een e-mailtekst is op zichzelf geen betalingsbewijs. De rapporteur neemt het vrijgegeven LexTool-nummer en het NRBI-beeldmerk op in het rapport en uploadt de rapportversie. De validatieaanvraag, boeking of betaling vormt nog geen positief validatiebesluit. Deze zelfstandige validatieroute valt onder de eigen BAV van de ondernemer en maakt de oorspronkelijke opdracht niet collectief verzekerd via ECC.
9.2. Formatcontrole en normkader
NRBI legt per dienst één of meerdere formats, formatversies, goedgekeurde voorbeelden en toetscriteria vast. Een eigen keuringstool mag worden gebruikt binnen de goedgekeurde toepassing. Per norm of leidraad worden de exacte editie, toepasselijke scope, bron en concrete criteria vastgelegd. NTA 8060 betreft woningkeuringen; NEN 2767 betreft conditiemeting. Alleen een normnaam vermelden is geen volledige normtoets. De eerste controle vindt automatisch plaats op leesbare tekst, opdrachtnummer en ingestelde criteria. De eerste versie van de validatiestraat gebruikt lokale regelcontrole. Externe AI-verzending is uitgeschakeld. Een tekstmatch bewijst geen inhoudelijke juistheid. Scans, foto's, het beeldmerk en inhoudelijke normcriteria vereisen menselijke beoordeling. De definitieve medewerkerbeoordeling en het besluit zijn afzonderlijke stappen.
9.3. Onafhankelijke beoordeling en gratis hercontrole
De beheerder kan één of meerdere validatiemedewerkers bevoegdheid geven per dienst. De medewerker beoordeelt geen eigen rapport of rapport uit hetzelfde bedrijf en legt de onafhankelijkheidscontrole vast. Opmerkingen, vindplaatsen, wijzigingsvoorstellen, rapportversie, naam van de beoordelaar, momenten en actieve werktijd worden geregistreerd. Tijdmeting betreft de zichtbare actieve werkplek en bewijst geen leestijd na een download. Bij een aanpassingsverzoek blijft hetzelfde dossier open. De deskundige kan verbeteringen binnen dezelfde opdracht en vraagstelling gratis indienen. De nieuwe versie gaat terug naar de eerste beoordelaar. Een andere onderzoeksvraag, uitbreiding van de opdracht of aanvullende expertise vraagt afzonderlijk akkoord en een vooraf bekendgemaakt tarief. Alleen beheer kan om een vastgelegde reden een andere medewerker toewijzen. PDF's en Word-documenten kunnen worden ingezien en gedownload. Opmerkingen en wijzigingen worden in een reviewbijlage of bewerkt reviewbestand vastgelegd; het origineel wordt niet overschreven. Een Word-bestand kan als PDF-tekstweergave worden aangeboden. Afbeeldingen, tabellen en oorspronkelijke opmaak worden daarbij niet getrouw omgezet en moeten in het origineel worden beoordeeld.
9.4. Validatiebesluit en vierogenadvies
Een positieve validatie verwijst naar het LexTool-nummer, de dienst, de goedgekeurde formatversie, het toepasselijke normkader, de exacte rapportversie en de bestandshash. Het definitieve rapport en het validatiebewijs worden samen verstrekt. Een latere wijziging van het rapport valt niet onder het eerdere besluit. Validatie vervangt geen inspectie en is geen garantie dat een object geen gebreken heeft. Bij vierogenadvies formuleert de rapporteur vooraf een vraag, gewenste kennis en eventueel twijfelpunten. De medewerker kan ondersteunen met bouwkosten, regelgeving, Bbl, brandveiligheid of materialen en een gemotiveerd advies geven. Automatische hints moeten door de medewerker worden gewogen. Een vierogenadvies is geen positief validatiebesluit van het gehele rapport. Bij onvoldoende expertise kan een geassumeerde deskundige worden geadviseerd; aanvullende inzet volgt pas na afzonderlijk akkoord.
9.5. Vergoeding, maandoverzicht en toegang
NRBI stelt per dienst het aanvragerstarief, de medewerkervergoeding en het NRBI-deel vast. De geldende bedragen worden bij de opdracht en toewijzing vastgelegd. Bij het eindbesluit wordt één vergoeding geboekt; tussentijdse opmerkingen en gratis hercontroles leiden niet tot dubbele vergoeding. Per medewerker worden afgeronde opdrachten, rapportversies, besluiten, bedrag, factuurreferentie en betaling in een maandoverzicht bewaard. De medewerker kan PDF en CSV downloaden als bijlage bij zijn of haar factuur aan ECC. De administratie krijgt afzonderlijk toegang tot de maandoverzichten. Rapporten, boekingsmails, opmerkingen en overzichten zijn besloten. Alleen de rapporteur, de toegewezen medewerker en bevoegd beheer kunnen het betreffende rapport inzien. Administratierechten geven zonder beoordelingsbevoegdheid geen toegang tot rapportinhoud. Een medewerker gebruikt een eigen NRBI-inlog; toegang wordt door beheer toegekend en kan worden ingetrokken.
9.6. Koppelingen met LexTool en software
De huidige route ondersteunt handmatige upload van een boekingsmail en rapport. Een tijdelijke eenmalige uploadmachtiging maakt een gecontroleerde API-upload van een rapport in een al betaald en vrijgegeven dossier mogelijk. Een rechtstreekse mailbox-, LexTool-boekings-API- of single-sign-onkoppeling wordt pas als actief aangeduid na aansluiting en controle van de externe omgeving. Bestaande software-inlogs worden niet als automatische validatieaanvraag beschouwd. Alle latere koppelingen moeten dezelfde controle op account, dienstscope, voorafbetaling, opdrachtnummer en rapportversie behouden.
9.7. Toetskader bouwkundige keuring bestaande bouw
Bij upload legt de rapporteur objectadres, inspectiedatum, inspecteur, bouwjaar of onbekende status en relevante renovaties vast. De verklaring wordt vergeleken met het rapport; zij vervangt geen rapportinhoud of externe verificatie van de LexTool-objectgegevens. Het vrijgegeven LexTool-nummer moet in de actuele rapportversie staan. Het bouwjaar activeert risicovragen en bewijst geen materiaal of gebrek. De eerste signaleringsregels betreffen asbest bij bouwjaar vóór 1994, mogelijke loden drinkwaterleidingen vóór 1960, elektrische installatie/oude bedrading en mogelijke Kwaaitaal-/Mantavloeren in de signaleringsperiode 1965–1985. Een vermelding buiten deze perioden wordt ook beoordeeld. Bij onbekend bouwjaar worden alle ingeschakelde risicovragen gesteld. Bouwdelen, renovaties, vervanging en brongegevens worden afzonderlijk gewogen. NRBI kan grenzen, bronnen en instructies per dienst aanpassen; de toegepaste versie en regels blijven bij de ingediende rapportversie bewaard. Per relevant onderwerp wordt vastgelegd: waargenomen, verdacht, niet waargenomen binnen het zichtbare gedeelte, niet beoordeelbaar of gemotiveerd niet van toepassing. Locatie, inspectieomvang, beperkingen en passend vervolgadvies moeten blijken. Niet beschreven, niet zichtbaar en niet aanwezig zijn verschillende uitkomsten. Een algemene uitsluiting vervangt geen beoordeling van een concreet waargenomen risico. De eerste lokale toets signaleert mogelijke lege velden, ontbrekende risicobesprekingen, mogelijke gebreken en kosteninformatie in nabijgelegen tekst. De herkenning is indicatief; een tekstmatch bewijst geen inhoudelijke juistheid, juist gekoppelde kosten of volledige opnamelijst. De beoordelaar controleert ook niet herkende gebreken, foto’s, tabellen, lay-out, urgentie, btw, optellingen en samenhang tussen bevindingen, kosten en conclusie. Per gebrek worden bouwdeel, locatie, waarneming, betekenis, urgentie en maatregel beoordeeld. Kosten worden onderscheiden als herstelraming, onderzoekskosten, gemotiveerd nog niet te ramen of geen herstelmaatregel nodig met toelichting. Een ontbrekend bedrag mag niet als nul worden verwerkt. Een visuele inspectie is geen asbestinventarisatie, volledige elektrische veiligheidskeuring of bewijs van afwezigheid van verborgen gebreken. Een verkeerde nummermatch, onleesbaar rapport of eenduidige tegenstelling tussen opgegeven en herkenbaar bouwjaar blokkeert positieve validatie. De rapporteur corrigeert de gegevens of rapportage en dient opnieuw in binnen de bestaande hercontroleroute. Voor alle inhoudelijke toetsvragen legt de onafhankelijke beoordelaar een oordeel, vindplaats en onderbouwing vast. Mogelijke automatische aandachtspunten kunnen gemotiveerd worden verworpen; feitelijke waarnemingen worden niet door de tool verzonnen. Rapport, verklaringen en beoordeling blijven besloten.
9.8. Bronnenbibliotheek en onderdelen met risico
NRBI en bevoegde bronbeheerders kunnen handboeken, normen, richtlijnen en andere bronbestanden binnen toegekende diensten uploaden. Gebruik voor interne opslag en verwerking vereist passende gebruiksrechten. Vermeld titel, editie, dienstscope en eventuele geldigheid. Bestanden en uitgelezen brontekst blijven besloten. PDF- en Word-tekst wordt lokaal uitgelezen; een scan zonder bruikbare tekst kan niet als automatische toetsbron worden geactiveerd. Uit een bron worden concrete conceptcriteria opgesteld met een herleidbare passage, pagina of documentvindplaats, beoordelingsinstructie en eventueel risico- en specialistisch vervolgadvies. Lokale tekstvoorstellen zijn geen AI-oordeel of normconformiteitsverklaring. Externe AI-verzending blijft geblokkeerd zolang de privacyinstelling en een afgeschermde koppeling niet zijn ingericht. Bronbeheer en brongoedkeuring worden afzonderlijk binnen de rolverdeling toegekend. Alleen bevoegd beheer of een brongoedkeurder kan criteria inhoudelijk goedkeuren en activeren. Bij iedere nieuwe rapportupload worden uitsluitend goedgekeurde, geldige broncriteria van de betreffende dienst aan de eerste toets toegevoegd. De tool signaleert ontbrekende bespreking of mogelijke aanvulling; een gevonden term bewijst geen juiste objectbeoordeling. De medewerker controleert toepasselijkheid, actuele bron, waarneming, beperkingen en samenhang, en kan bronadvies gemotiveerd aanpassen of overnemen in opmerkingen. Iedere rapportversie bewaart de gebruikte brontitel, editie, revisie, bestandshash en toetscriteria. Intrekking of een latere broneditie wijzigt eerdere beoordelingen niet. Bij een daadwerkelijk waargenomen onderdeel met risico beschrijft het rapport de locatie, reden van risico, zichtbare inspectieomvang en onzekerheid over niet onderzochte delen. Bij plaatselijk waargenomen loden leidingen wordt niet zonder onderzoek aangenomen dat het volledige woningnet van lood is. Onderbouw passend vervolgadvies, zoals onderzoek door een installateur naar materiaal en omvang. Adviseer specialistisch onderzoek op basis van aanleiding, doel en beperkingen; automatisch advies vervangt geen aanvullende opdracht of inspectie.
9.9. Rapporteur, aanvraagrapport en formatcontrole
De deskundige kan vanuit Mijn profiel of Mijn bedrijf en via de website aanvragen. De inlogpagina is voor toegang tot de eigen omgeving. Bij een bekende bedrijfskeuze worden na inloggen de gekoppelde bedrijfsrechten gecontroleerd. Boek en betaal de validatieopdracht in LexTool en dien het rapport rechtsonder bij Bestanden in. Zolang de API-koppeling niet actief is, draagt ECC het bestand over naar deze validatietool of uploadt de deskundige het ook hier. De aanvrager kiest geen rapportformat. NRBI vergelijkt het ingediende rapport met de goedgekeurde formats, voorbeelden en toetscriteria. De onafhankelijke beoordelaar controleert opbouw en lay-out en legt de gebruikte, geldige formatversie vast bij een positief besluit. De aanvraag vermeldt de rapporteur, naam, organisatie en RBI-nummer voor zover bekend. Bekende eigen en gekoppelde bedrijfsaccounts zijn doorzoekbaar; ECC-beheer kan namens andere bekende rapporteurs aanvragen. Accountkoppeling geeft geen toegang tot dossiers van niet gekoppelde personen. Certificering en LexTool-account worden gecontroleerd voor de gekozen rapporteur. Een aanvraagrapport mag vooraf privé worden opgeslagen als PDF of Word (.docx), maximaal 15 MB. Dit is nog geen ingediende validatieversie of positief besluit. Na gecontroleerde betaling en vrijgave dient de rapporteur de actuele rapportversie met het juiste LexTool-nummer in. Een mislukte aanvraagupload kan binnen hetzelfde dossier opnieuw worden aangeboden.
9.10. Echtheidscontrole NRBI-rapport voor consumenten
Een consument kan het ontvangen rapport ongewijzigd aanbieden voor een herkomstcontrole. Deze dienst kost € 35 inclusief btw. De consument boekt en betaalt vooraf in LexTool; ECC controleert betaling en registratie van de controle-opdracht. Een RBI-certificaat of professioneel LexTool-account van de consument is geen voorwaarde. Het rapport en de gegevens blijven afgeschermd. De medewerker controleert de genoemde rapporteur en organisatie, certificeringsscope en geldigheid op de inspectiedatum, oorspronkelijke opdracht- of positieve validatieregistratie, object, rapportversie, bevoegd gebruik van het beeldmerk en het toepasselijke rapportformat. Lokale signalering van namen, nummers en verbanden is geen bewijs van echtheid. Register- en LexTool-gegevens worden door de medewerker geverifieerd met vastgelegd controlebewijs. De nieuwe controle-opdracht maakt het ontvangen rapport niet alsnog een NRBI-rapport. De consument hoeft geen logo of nieuw opdrachtnummer in het bestand te verwerken. Een ontbrekend oorspronkelijk nummer verhindert mogelijk bevestiging van de herkomst, maar bewijst op zichzelf geen bedrog. Een aangesloten bureau of een geldig persoonscertificaat maakt niet iedere zelfstandige opdracht automatisch een NRBI-dienst. De gemotiveerde uitkomst is: herkomst bevestigd; geen NRBI-rapportage vastgesteld; of herkomst niet vast te stellen. Herkomstbevestiging vereist onderbouwde positieve controle van alle herkomstcriteria. De verwachte doorlooptijd is één tot drie werkdagen na volledige ontvangst en gecontroleerde voorafbetaling en registratie, afhankelijk van drukte en werkdagen. Aanvullende stukken kunnen de doorlooptijd verlengen. De controle is geen nieuwe inspectie, geen volledige technische normtoets, geen herstelvalidatie van het oude rapport en geen nieuwe verzekeringsdekking. Zij staat los van klachtbehandeling of een oordeel over schade of aansprakelijkheid. Vóór opdrachtverlening maakt de deskundige duidelijk welke NRBI-rapportage is afgesproken, via welke registratie deze loopt en welke verzekering geldt. De consument kan preventief een registerbouwkundige zoeken en boeken en schriftelijk een NRBI-rapport volgens het rapportageprotocol overeenkomen.
9.11. Openbaar aanvragen en besloten validatiewerkplek
Consumenten, aanvragers en bouwkundigen gebruiken op de website de stap Validatie aanvragen. De link naast Inloggen en de footer openen uitsluitend de openbare aanvraagpagina voor rapportvalidatie, vierogenadvies of echtheidscontrole. De aanvraag toont geen interne beoordelingswerkplek, bronnenbeheer, medewerkersbeheer of maandoverzichten. De validatiestraat is een besloten NRBI-omgeving. Toegang vereist bevoegd beheer, toegekende validatie-, bron- of administratierechten of geldige persoons- of bedrijfscertificering binnen NRBI. Een account of een functiebenaming alleen geeft geen toegang. Zowel de werkplek als de bijbehorende dossier-API controleert deze toegang op de server. Binnen de werkplek blijven bestaande dossier- en dienstrechten gelden. Een gecertificeerde deskundige kan vanuit de eigen NRBI-omgeving een validatie aanvragen en de eigen dossiers volgen. De consument ontvangt via de afzonderlijke, afgeschermde echtheidscontrole uitsluitend de eigen aanvraagstatus en gemotiveerde uitkomst.
NRBI rapport beloofd maar nummer ontbreekt
Meld dit bij NRBI met uw offerte, opdrachtbevestiging en rapport voor zover beschikbaar. Een melding over ontbrekende registratie kan ook zonder validatienummer worden onderzocht.
Meld ontbrekende NRBI-registratie