Stichting NRBI · versie 28 september 2026 (3)

Privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden meldpunt

Verantwoordelijke: Stichting NRBI, Zomertaling 131-16, 6601 DW Wijchen, KvK 69883718. Vragen en verzoeken: ecc@nrbi.nl.

1. Doel en grenzen

Het meldpunt ontvangt feitelijke signalen over een bouw- of verbouwgeschil. NRBI gebruikt deze besloten voor controle van herhaalde betrokkenheid in eigen dossiers, een eerste inschatting van het soort probleem en de onafhankelijkheidstoets van voorgestelde deskundigen. Een naamovereenkomst of aantal meldingen leidt niet automatisch tot een oordeel. NRBI voert naar aanleiding van de melding geen juridische procedure, doet geen aangifte namens u en stelt niet vast of een verwijt bewezen is.

2. Welke gegevens?

Wij vragen uw naam, rol als consument of zakelijke partij, eventuele organisatienaam, volledig adres, e-mailadres en telefoonnummer. U geeft ook op of het voorvaladres gelijk is aan uw adres; anders vragen wij het afzonderlijke adres waar het probleem zich voordeed. De plaats daarvan bepaalt de regio. Verder verwerkt NRBI de door u verstrekte gegevens over de genoemde onderneming of persoon, de feiten, soort probleem, betaling, eventuele stand van politiecontact of aangifte en door u gekozen bijlagen. Geef alleen gegevens die voor uw melding nodig zijn. Maak BSN en gegevens van niet betrokken personen in documenten onleesbaar.

3. Toestemming en andere betrokkenen

U geeft via een apart, verplicht vinkje toestemming voor het ontvangen en intern gebruiken van uw eigen persoonsgegevens voor deze intake, identiteitscontrole, contact en dossierbeoordeling. U kunt uw toestemming intrekken via ecc@nrbi.nl. Intrekking werkt voor toekomstige verwerking; NRBI beoordeelt of gegevens moeten worden verwijderd of om een andere wettelijke reden tijdelijk bewaard moeten blijven. Uw toestemming geeft géén toestemming namens de genoemde partij of andere personen. Voor gegevens over hen beoordeelt NRBI afzonderlijk of verwerking noodzakelijk en rechtmatig is en verwijdert of beperkt NRBI gegevens waarvoor geen grondslag bestaat. Gegevens over een mogelijke aangifte of strafbaar feit krijgen een aanvullende, beperkte beoordeling.

4. Controle, toegang en delen

Een ingezonden formulier telt pas als melding nadat NRBI de identiteit en bereikbaarheid van de melder heeft gecontroleerd. Alleen bevoegde NRBI-medewerkers hebben toegang tot het meldingsdossier; technische dienstverleners verwerken gegevens alleen voor beveiligde opslag en hosting. NRBI publiceert geen melders, namen van genoemde partijen, aangiftes of aantallen per bedrijf. NRBI deelt de gegevens niet met de genoemde partij, Goed Vakmanschap, andere bedrijven of publiek. De genoemde partij wordt voor dit meldpunt niet gehoord en de inhoud wordt niet op juistheid onderzocht. Het beginsel van hoor en wederhoor wordt hier dus niet toegepast. Een registratie is geen vaststelling van de waarheid of van schuld.

5. Bewaren en rechten

Dien een privacyverzoek in voor inzage, correctie, wissing of beperking van persoonsgegevens.

NRBI herbeoordeelt ieder dossier uiterlijk na twaalf maanden op noodzaak en verwijdert gegevens wanneer ze niet langer nodig zijn. U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of intrekking van toestemming via ecc@nrbi.nl. Ook de genoemde partij kan privacyrechten uitoefenen; NRBI beoordeelt zulke verzoeken met oog voor de rechten van alle betrokkenen. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Vervolg naar onderzoek

Na indienen kunt u vrijwillig de onderzoeksstap openen. De ingevulde contactgegevens, partijen, casus en het voorvaladres blijven hiervoor maximaal twee uur in deze browsersessie beschikbaar. Een tijdelijke, eenmalige koppeling verbindt de afzonderlijke onderzoeksaanvraag pas na uw bevestiging met de melding. ECC kan de bestaande onderbouwende bijlagen intern via de meldingsreferentie raadplegen. Aangiftestukken worden niet automatisch onderzoeksmateriaal. U krijgt in het aanvraagformulier apart gelegenheid de gegevens te controleren en stemt daar afzonderlijk in met de intake voor een offerte. De melding op zichzelf wordt geen opdracht.

7. Algemene informatiepagina’s

Terugkerende, brede onderwerpen kunnen na menselijke redactie als algemene uitleg in de probleembibliotheek worden gebruikt. Persoonlijke teksten, namen, dossiergegevens, aangiftes en aantallen worden niet automatisch als SEO-inhoud gepubliceerd. Een afzonderlijk deskundigenonderzoek of deskundigenbericht vraagt u via een aparte opdracht aan; een melding alleen is geen bewijsrapport of juridisch advies.

← Terug naar het meldformulier · Deskundigenonderzoek aanvragen