Maak de technische vraag concreet
Maak per onderdeel duidelijk wat was afgesproken, wat is uitgevoerd en welk concreet verschil u ziet. Denk aan loszittende tegels, scheef gemonteerde onderdelen, beschadigde afwerking of een onvoltooide ruimte. De aanduiding slecht kluswerk is een beginpunt; de deskundige heeft een afgebakende vraag en de onderliggende afspraken nodig. Leg de huidige toestand vast voordat een andere uitvoerder verdergaat, voor zover dat veilig en praktisch kan.
Passende NRBI-expertise en onderzoeksomvang
Een onafhankelijk onderzoek kan zichtbare uitvoering beoordelen en aangeven welke aanvullende gegevens of metingen nodig zijn. Een kostenraming of een oordeel over verborgen aansluitingen vraagt een uitdrukkelijke opdracht. Ook het klusbedrijf kan onderzoek aanvragen. ECC stemt deskundigheid en procedure af; de beoordeling is niet afhankelijk van wie de klacht indient. Juridische rechten, betalingsverplichtingen en termijnen worden afzonderlijk besproken met een juridisch adviseur.
Dit helpt om uw aanvraag voor te bereiden
Offerte en wijzigingen, foto’s per gebrek, een overzicht van gereed en ontbrekend werk en relevante herstelvoorstellen.
Deel dossierstukken via de besloten aanvraagomgeving. De openbare deskundigenindex bevat algemene uitleg en geen gegevens uit individuele dossiers.
Een veelgestelde vraag
Kan ook een klein klusgeschil worden onderzocht?
Ja. De omvang van het werk bepaalt niet op zichzelf de onderzoeksmogelijkheid. De technische vraag, benodigde diepgang en kosten moeten wel in verhouding worden afgebakend.