Protocol en algemene voorwaarden opleidingen, cursussen en partneropleiders

Dit protocol vormt de algemene voorwaarden voor opleidingen, cursussen, bijscholing, PE-activiteiten, digitale leermiddelen en incompanytrainingen die door of via Stichting NRBI worden aangeboden. Het geeft cursisten, opdrachtgevers, docenten en partneropleiders één herkenbaar kader. Het geldt uitsluitend wanneer het vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is gesteld en van toepassing is verklaard. Versie 1.0 geldt vanaf 12 november 2026; bestaande overeenkomsten worden niet stilzwijgend gewijzigd.

De deelnemer of cursist volgt de activiteit. De opdrachtgever is degene die de opleiding bestelt en betaalt, bijvoorbeeld een cursist, werkgever of adviesbureau. Een partneropleider is een zelfstandig opleidingsbedrijf, kennisorganisatie of deskundige die na schriftelijke afspraken met NRBI samen onderwijs ontwikkelt of een afgesproken activiteit aanbiedt. Een aanvraag, websitevermelding of samenwerking geeft niet vanzelf erkenning voor alle opleidingen van die partij.

Een consument handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke bescherming, wettelijke bedenktijd, opzegrechten en toegang tot de bevoegde rechter gelden. Een ongeldig beding wordt niet tegen hen gebruikt.

NRBI kan zelf een activiteit organiseren, deze gezamenlijk met een partner ontwikkelen of een overeengekomen partneropleiding via het NRBI aanbieden. ECC-LoyalExperts kan de coördinatie, intake en administratie verzorgen. De cursusinformatie en bevestiging maken duidelijk wie organisator, uitvoerende opleider, contractpartij en ontvanger van betaling zijn, met de relevante contactgegevens. Een verwijzing naar een externe opleiding alleen maakt NRBI niet automatisch contractpartij; een feitelijke overeenkomst kan niet door een algemene disclaimer worden weggeschreven.

Bij gezamenlijke ontwikkeling leggen NRBI en partner vooraf afzonderlijk vast: programma en leerdoelen, doelgroep, instapniveau, docenten, uitvoering, planning, minimum- en maximumbezetting, prijs en btw, betaling en facturering, PE-beoordeling, certificaten, klachten, gegevensverwerking, auteursrechten, gebruik van namen en logo’s en verdeling van werkzaamheden en kosten. Deze samenwerkingsovereenkomst is iets anders dan de overeenkomst met een cursist. Een partner kan NRBI niet zonder bevoegdheid binden.

Per activiteit worden onderwerp, leerdoelen, niveau en toelatingseisen, werkvorm, studiebelasting, contacturen, eventuele zelfstudie en toetsing, data, locatie of online toegang, docent of opleider, minimumbezetting, capaciteit en beslismoment over doorgang bekendgemaakt. Vermeld ook wat in de prijs is inbegrepen en eventuele afzonderlijke materiaal-, examen-, reis-, licentie- of herkansingskosten. Bij digitaal of softwaregericht onderwijs staat vóór inschrijving vermeld welk pakket wordt gebruikt en of een eigen geschikte laptop, iPad of ander apparaat voor alle opleidingsdagen verplicht is. Bij een nog onbekende datum of locatie is sprake van een aanvraag of vooraanmelding; een definitieve datum wordt niet gesuggereerd.

Consumenten krijgen vóór een betaalverplichting de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen en onvermijdbare kosten. Zakelijke prijzen worden met een duidelijke btw-vermelding aangeboden. Een onderwijsvrijstelling, externe accreditatie of subsidie geldt alleen als dit voor de concrete activiteit is bevestigd. Dit protocol, de downloadmogelijkheid en activiteitgebonden afspraken worden vooraf aangeboden en met de bevestiging bewaarbaar verstrekt.

Een oriënterend verzoek, datumvoorstel, opleidersvoorstel of verzoek om PE-beoordeling is nog geen definitieve boeking of betaalde samenwerking. De aanvrager krijgt een uniek verzoeknummer. De aanbieder bevestigt schriftelijk welke inschrijving is aanvaard, welke uitvoering wordt gereserveerd en welke opschortende voorwaarden voor toelating en doorgang gelden. Waar een online inschrijving een betalingsverplichting doet ontstaan, moet dat bij de bevestigingshandeling ondubbelzinnig blijken.

De opdrachtgever geeft juiste gegevens door en is bevoegd anderen aan te melden. Een werknemer wordt niet alleen door het invullen van zijn naam persoonlijk schuldenaar voor een bestelling van zijn werkgever. De afgesproken betalende contractpartij wordt vastgelegd. De gebruikte protocolversie en bijzondere cursusafspraken blijven bij de inschrijving bewaard. Een latere wijziging geldt niet automatisch voor een al gesloten overeenkomst.

Het op de website bij de opleiding of bij de gekozen uitvoering gepubliceerde minimumaantal cursisten is het uitgangspunt en is leidend voor de beoordeling van de doorgang. Dit protocol stelt zelf geen algemeen minimumaantal voor alle opleidingen vast. Als bij de opleiding een minimum is ingevuld, wordt datzelfde aantal bij de uitvoering, inschrijving en bevestiging gehanteerd. Zonder opleidingsbreed minimum kan een minimum per uitvoering worden gepubliceerd; dan geldt het aantal bij de gekozen datum.

Het vóór inschrijving meegedeelde minimum wordt bij de inschrijving bewaard en mag niet achteraf stilzwijgend worden verhoogd. Is nog geen minimum gepubliceerd, dan moet dit eerst in het datumvoorstel worden bekendgemaakt voordat een uitvoering wordt bevestigd.

Een aangeboden uitvoering gaat pas door als de vooraf gepubliceerde minimumbezetting is bereikt en NRBI of de verantwoordelijke partneropleider de doorgang heeft bevestigd. Minimumbezetting is het vereiste aantal geldige inschrijvingen; dit hoeft niet gelijk te zijn aan de maximale klasgrootte. Bij een publicatie van een bezettingspercentage worden ook capaciteit en het bijbehorende minimumaantal deelnemers genoemd. Volgeboekt betekent dat de maximale capaciteit is bereikt; het is iets anders dan voldoende bezetting voor doorgang.

Op de opleidingspagina staan per uitvoering het actuele aantal gereserveerde plaatsen, de minimumbezetting, de maximale capaciteit en de status: nog onvoldoende bezetting, minimum bereikt maar doorgang nog te bevestigen, gaat door, volgeboekt, uitgesteld of geannuleerd. Een teller is een momentopname; een reservering is geen bewijs van betaling of definitieve toelating. Het gepubliceerde beslismoment ligt in beginsel vóór het verstrijken van de betaaltermijn, tenzij de cursist vooraf uitdrukkelijk met een andere voorwaardelijke planning instemt.

De cursist controleert vóór vertrek en vóór de uitvoering de actuele opleidingspagina, e-mail en praktische instructies. Deze controleplicht ontslaat NRBI of de partneropleider niet van de eigen informatieplicht. Een wijziging, annulering of nieuwe datum wordt actief aan de opgegeven contactpersoon meegedeeld. Het uitblijven van voldoende bezetting wordt niet door stilzwijgen als doorgang beschouwd.

Is het gepubliceerde minimum niet bereikt op het beslismoment, dan gaat die uitvoering niet door. NRBI of de verantwoordelijke partneropleider kan een volgende uitvoering of andere datum voorstellen. Bij een gewijzigde datum kiest de opdrachtgever of hij overboeking aanvaardt. Er ontstaat geen verplichte automatische overboeking of uitsluitend een tegoedbon. Bij niet-aanvaarding worden vooruitbetaalde bedragen voor de niet geleverde activiteit terugbetaald; waar de wet een termijn voorschrijft wordt die gevolgd, anders uiterlijk binnen veertien dagen na de bevestigde annulering.

De aanbieder kan een substantieel gewijzigde locatie, werkvorm of inhoud niet zonder meer opleggen. Bij een wezenlijke wijziging krijgt de opdrachtgever een redelijke keuze tussen een passend alternatief en kosteloze beëindiging van het niet geleverde deel. Bij ziekte van een docent kan een gelijkwaardig gekwalificeerde vervanger worden ingezet wanneer kwaliteit en afgesproken doel behouden blijven. Overmacht, wijzigingen en financiële gevolgen worden concreet toegelicht. Reeds betaalde, niet geleverde prestaties worden niet zonder rechtsgrond behouden.

Bij onvoorziene verhindering of overmacht, zoals een plotseling zieke docent, een ernstige uitbraak van een besmettelijke ziekte, een onveilige locatie of een overheidsmaatregel, meldt NRBI of de verantwoordelijke partneropleider de gevolgen zodra deze bekend zijn. Uitgangspunt is bericht uiterlijk 24 uur vóór de geplande aanvang. Bij een plotselinge gebeurtenis binnen die 24 uur wordt onmiddellijk bericht zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. De oorzaak, het besluit en het berichtmoment worden vastgelegd. De term 24 uur betekent een aaneengesloten periode van 24 klokuren, niet één werkdag. Deze afspraak verkort geen wettelijk herroepingsrecht.

Bij daadwerkelijk niet-toerekenbare overmacht is geen afzonderlijke vergoeding voor gemiste werktijd, vervangende inzet, reis-, parkeer-, verblijf- of vergelijkbare bijkomende kosten verschuldigd, voor zover de wet dit toelaat. Dergelijke eigen kosten blijven dan voor risico van het bedrijf, de cursist of de opdrachtgever die ze maakt. Dit is geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid: het overschrijden of naleven van de 24-uursmelding beslist niet zelfstandig of een tekortkoming toerekenbaar is.

Te late informatie over een al bekende oorzaak, eigen organisatorische fouten of onvoldoende minimumbezetting zijn niet door dit beding automatisch overmacht. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten blijven bestaan.

NRBI of de partneropleider biedt bij uitval nieuwe cursusdata aan. Alleen als de opdrachtgever met een passend datumvoorstel instemt, blijft het vooruitbetaalde bedrag als betaling voor die nieuwe uitvoering staan. Kan of wil de opdrachtgever geen alternatief volgen, dan wordt het betaalde bedrag voor het niet geleverde onderwijs teruggeboekt volgens de hierboven beschreven restitutieregeling. Er is geen verplichting tot onbeperkt doorschuiven, een tegoedbon of het laten staan van cursusgeld zonder instemming. Er wordt niet opnieuw voor dezelfde opleiding geïncasseerd.

Bij aanmelding ontvangt de cursist of de betalende opdrachtgever een betaalverzoek voor de overeengekomen opleiding. De prijs en eventuele voorwaardelijke doorgang blijven herkenbaar. Het volledige verschuldigde bedrag moet uiterlijk tien werkdagen vóór de eerste opleidingsdag zijn ontvangen, tenzij vóór aanvaarding uitdrukkelijk een afwijkende betaalafspraak is vastgelegd. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd algemeen erkende Nederlandse feestdagen. De concrete uiterste betaaldatum staat in het betaalverzoek.

Aanmelding binnen die termijn is alleen mogelijk na uitdrukkelijke bevestiging van beschikbare plaats, toelating en een haalbare afwijkende betaalafspraak; er geldt geen vanzelfsprekend recht op een late inschrijving. Bij onvoldoende bezetting kan de voorafbetaling voorwaardelijk worden gevraagd, mits dit vóór betaling duidelijk is en de terugbetalingsregeling bij niet-doorgaan wordt vermeld.

Bij niet-betaling neemt de aanbieder contact op en kan hij na een passende waarschuwing de plaats vrijgeven of deelname opschorten, voor zover de overeenkomst en wet dit toelaten. Bij consumenten worden de wettelijke eisen voor verzuim, aanmaning en incassokosten gevolgd. Een betwiste factuur neemt wettelijke rechten niet weg. Betaling geeft geen garantie op slagen, PE-toekenning, persoonscertificering of doorgang zonder bevestiging.

Na uitvoering en controle van aanwezigheid en eventuele toetsing wordt het toepasselijke deelnamebewijs of opleidingscertificaat in de deelnemersadministratie geplaatst. Het uploaden of beschikbaar stellen daarvan is het administratieve moment om de eindfactuur of eindafrekening te versturen aan de afgesproken betalende partij. De ontvangen vooruitbetaling wordt daarop verrekend; dezelfde opleidingsprijs wordt niet nogmaals geïncasseerd. Een deelnamecertificaat is geen bewijs van slagen wanneer een afzonderlijke toets is voorgeschreven.

Het wachten op een certificaat stelt wettelijke facturerings- of btw-verplichtingen niet uit. Waar een vooruitbetalingsfactuur verplicht is, wordt die vóór de opeisbaarheid uitgereikt. Bij latere certificaatverstrekking volgt een eindafrekening met verwijzing naar de voorschotfactuur en verrekening van het voorschot. Ook bij afwezigheid, niet slagen, een ingetrokken activiteit of vertraagde certificaatverstrekking wordt de administratie tijdig en correct afgehandeld. Annuleringen, restituties en eventuele creditnota’s worden afzonderlijk verantwoord. Een betaaldatum en een factuurdatum zijn verschillende gegevens.

Bij een overeenkomst op afstand heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst. Een beroepsgerichte cursus op een bepaalde datum wordt niet uitsluitend wegens die datum zonder bedenktijd aangeboden. Een uitzondering wordt alleen toegepast als deze wettelijk op de concrete activiteit van toepassing is en vooraf duidelijk is uitgelegd. Zakelijke opdrachtgevers hebben niet automatisch deze wettelijke consumentenbedenktijd.

Tijdens de bedenktijd start een dienst met betalingsverplichting alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument, met de vereiste verklaring over het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering. Bij tijdige herroeping na een geldig verzoek om alvast te beginnen kan uitsluitend de wettelijke evenredige vergoeding worden gevraagd. Het beschikbaar stellen van digitale inhoud doet het recht niet automatisch vervallen; waar verlies van het recht wettelijk mogelijk is, zijn afzonderlijke voorafgaande toestemming, erkenning en bevestiging nodig. Een algemeen voorwaardenakkoord vervangt deze verklaringen niet.

Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring aan de contractpartij, per e-mail of via de online ontbindingsfunctie: https://www.snrbi.nl/opleidingen/herroepen. De consument vermeldt naam, identificatie van de overeenkomst en een elektronisch adres voor de ontvangstbevestiging. Een reden is niet verplicht. Het indieningsmoment wordt vastgelegd en de ontvangst wordt onverwijld op een bewaarbare manier bevestigd. Het modelformulier uit Bijlage B mag worden gebruikt maar is niet verplicht. Waar wettelijk vereist worden ontvangen bedragen uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald, rekening houdend met een wettelijk verschuldigde evenredige vergoeding.

Een vooraanmelding zonder overeenkomst kan kosteloos worden ingetrokken. Een overeengekomen kosteloze annuleringsmogelijkheid en wettelijke herroeping of ontbinding gaan vóór een algemene annuleringsregeling. Buiten die gevallen meldt de opdrachtgever een annulering of opzegging schriftelijk met het inschrijfnummer. De aanbieder bevestigt ontvangst en financiële afwikkeling.

Er wordt niet automatisch ongeacht de omstandigheden de volledige opleidingsprijs berekend. De aanbieder onderbouwt een eventuele redelijke vergoeding op basis van verricht werk, daadwerkelijk aangegane niet vermijdbare verplichtingen en het toepasselijke recht, met aftrek van besparingen en opbrengsten van een vervangende deelnemer. Vooraf overeengekomen zakelijke annuleringsafspraken blijven mogelijk voor zover geldig. Wettelijke opzegrechten van een consument worden niet beperkt. Niet verschijnen geldt niet als een tijdige herroepingsverklaring; ook dan wordt een eventuele vergoeding niet zonder beoordeling gelijkgesteld aan de volledige prijs.

Een passende vervanger kan na schriftelijke goedkeuring deelnemen wanneer toelatingseisen, capaciteit en eventuele persoonsgebonden toetsing dit toelaten. Dit geeft geen recht op dubbele PE-toekenning. Ziekte, een gemiste les of een herkansing leidt tot overleg over mogelijkheden en eventuele vooraf bekendgemaakte kosten, niet automatisch tot een nieuw gratis traject. Een individueel zieke of verhinderde cursist meldt dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur uiterlijk 24 uur vóór aanvang.

De aanbieder bespreekt een passende vervanger, overboeking of andere oplossing binnen de overeenkomst en wettelijke rechten. Individuele ziekte betekent niet vanzelf dat de hele cursus wordt geannuleerd of dat iedere vergoeding vervalt; alleen noodzakelijke informatie wordt gevraagd, geen uitgebreide medische gegevens.

De opleider verzorgt onderwijs met de afgesproken deskundigheid, materialen en inzet. De cursist voldoet aan het gecommuniceerde instapniveau, bereidt zich voor, volgt veiligheidsinstructies en verstrekt eigen toetswerk. Aanwezigheid, opdrachten, integriteit, toetscriteria, herkansingen en voorwaarden voor een bewijs van deelname of slagen worden vooraf bekendgemaakt. De opleider legt aanwezigheid en toetsuitkomst controleerbaar vast. Een betaling vervangt geen inhoudelijke beoordeling.

Bij praktijkonderwijs worden toegang tot de locatie, veilige middelen, toezicht en eventuele persoonlijke beschermingsmiddelen vooraf afgestemd. Onveilig gedrag, intimidatie of fraude kan na een passende interventie tot uitsluiting leiden; de maatregel en financiële gevolgen worden gemotiveerd en volgens overeenkomst en wet beoordeeld. De cursist gebruikt casussen geanonimiseerd en deelt geen vertrouwelijke cliënt- of dossiergegevens zonder bevoegdheid.

Bij een opleiding kan worden gewerkt met eigen NRBI-software, NRBI Approved Software van een toegelaten leverancier of andere vooraf benoemde opleidingssoftware. De cursusinformatie noemt het pakket, de leverancier, benodigde versie of browser, licentievorm, toegangstermijn, eventuele extra kosten en noodzakelijke technische voorbereiding. Het onderscheid tussen eigen NRBI-software en Approved Software blijft gelden. Het enkel gebruiken van een pakket tijdens onderwijs is geen algemene NRBI-goedkeuring van die leverancier, software of alle rapporten die ermee worden gemaakt.

Wanneer dit bij het aanbod is vermeld, brengt de cursist zelf voor iedere les- of praktijkdag een geschikte, werkende en opgeladen laptop, iPad of ander afgesproken apparaat met oplader mee. Een tablet of iPad is alleen geschikt als de betreffende software, toetsomgeving en oefeningen daarop functioneren; een verplicht voorgeschreven laptop kan niet zonder bevestiging door een iPad worden vervangen. De aanbieder vermeldt vóór inschrijving de noodzakelijke compatibiliteit, internettoegang, accounts, installaties en licenties.

De cursist controleert dit tijdig, richt de toegang in en meldt een probleem vóór de opleidingsdag. Vooraf wordt verduidelijkt of een leenapparaat, instructie of andere oplossing beschikbaar is en wat dit kost.

Een apparaat- of toegangsprobleem wordt eerst praktisch onderzocht. Aanwezig zijn zonder de voorgeschreven middelen betekent niet automatisch dat de oefening, toets of opleiding voldoende is afgerond. Bij niet tijdig opvolgen van vooraf duidelijk meegedeelde voorbereiding kunnen vervanging, inhalen of een herkansing nodig zijn volgens vooraf bekendgemaakte afspraken; er ontstaat niet zonder meer een recht op gratis herhaling. Gebreken in door de aanbieder toegezegde software, toegang of technische informatie blijven de verantwoordelijkheid van die aanbieder en worden niet algemeen op de cursist afgewenteld.

Een onderwijs-, demonstratie- of oefenlicentie mag alleen binnen de afgesproken leeromgeving worden gebruikt. Voor beroepsmatige inspecties, echte cliëntdossiers, NRBI-rapportage, beeldmerkgebruik en validatie gelden de afzonderlijke toelatings-, lidmaatschaps- en protocolvoorwaarden. Een oefenrapport, cursusaccount of softwaretraining levert op zichzelf geen persoonscertificering, rapportvalidatie of beroepsaansprakelijkheidsdekking op. Gebruik oefengegevens en respecteer licenties, vertrouwelijkheid en toegangsbeveiliging. Raadpleeg https://www.snrbi.nl/nrbi-software en https://www.snrbi.nl/protocol-nrbi-approved-software .

Een opleider kan via https://www.snrbi.nl/opleidingen/aanmelden-opleider een bestaande of gezamenlijk te ontwikkelen activiteit voor NRBI-PE-beoordeling aanmelden. De aanvrager vermeldt de voorgestelde punten en relevante beroepscompetenties. Die opgave is een voorstel, geen toekenning. NRBI beoordeelt relevantie voor de benoemde bouwkundige scope, leerdoelen, niveau, netto onderwijstijd, didactiek, docentdeskundigheid, bewijs van deelname en eventuele toetsing.

Een positief schriftelijk besluit vermeldt activiteit, aanbieder, programmaversie, toepassingsbereik, geldigheidsduur, punten en voorwaarden. Zonder dat besluit mag geen NRBI-PE-goedkeuring worden geclaimd. Eén lesuur wordt niet automatisch gelijkgesteld aan één punt. Erkenning van een aanbieder betekent niet dat alle activiteiten van die aanbieder zijn goedgekeurd. Wijzigingen in inhoud, uren, docenten of toetsing worden tijdig voorgelegd; de beoordeling kan aanpassing, herbeoordeling, schorsing of intrekking vereisen.

Persoonlijke PE-registratie volgt pas na vastgestelde deelname en de geldende registratievoorwaarden. Dubbeltelling, een vervanger op de naam van de oorspronkelijke deelnemer of toekenning uitsluitend op grond van betaling is uitgesloten. Een cursuscertificaat, deelnamebewijs of PE-besluit is niet automatisch volledige persoonscertificering, registerinschrijving of bevoegdheid voor elke bouwkundige dienst. Externe registers en accreditatieorganisaties beslissen zelfstandig over erkenning.

Voor incompany worden opdracht, doelgroep, deelnemersaantal, programma, voorbereiding, uitvoering, locatie, voorzieningen, veiligheid, materiaal, prijs, betaling, eventuele toetsing en verslaglegging in een offerte vastgelegd. De opdrachtgever stemt deelnemersgegevens en instapniveau tijdig af en zorgt voor afgesproken werkruimte, bereikbaarheid en middelen. Onbekende extra kosten worden niet achteraf als vanzelfsprekend opgelegd. Meerwerk en wijzigingen worden vooraf schriftelijk overeengekomen.

De minimumbezetting van een open cursus geldt niet automatisch voor een als groep gecontracteerde incompanytraining; de groepsprijs en eventuele eigen doorgangsvoorwaarde staan in de offerte. De tienwerkdagentermijn voor voorafbetaling geldt ook hier, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Maatwerk levert niet vanzelf een exclusief auteursrecht, PE-erkenning of een bijzondere persoonlijke bevoegdheid op.

NRBI en de partner bewaken actualiteit, brongebruik, docentkwaliteit en controleerbare leeruitkomsten. Commerciële belangen, sponsoring, productdemonstraties en relevante verbondenheid van docenten worden kenbaar gemaakt. Onderwijs over een product is geen algemene NRBI-goedkeuring van dat product of van werkzaamheden van de cursist. Evaluaties en klachten kunnen tot verbeteringen of herbeoordeling leiden.

Een opleidingsklacht wordt met cursus- en inschrijfgegevens bij de contractpartij gemeld, met een kopie aan ecc@nrbi.nl voor coördinatie wanneer de activiteit via NRBI loopt. Streef naar een melding zo spoedig mogelijk; een korte interne termijn ontneemt geen wettelijke rechten. Ontvangstbevestiging volgt in beginsel binnen vijf werkdagen; een inhoudelijke reactie binnen twintig werkdagen. Bij meer onderzoek volgt een gemotiveerde nieuwe termijn. De betrokkene krijgt gelegenheid tot reactie. Klachten over onderwijs worden niet zonder toelichting gelijkgesteld aan een klacht over een afzonderlijk bouwkundig onderzoek.

Auteursrechten op bestaand en gezamenlijk ontwikkeld materiaal worden in de samenwerkingsovereenkomst vastgelegd. De cursist krijgt het afgesproken gebruik voor eigen studie en beroepspraktijk. Openbaar maken, doorverkopen, opnemen, verspreiden of gebruiken als eigen cursusmateriaal vereist toestemming van de rechthebbende, behoudens wettelijke uitzonderingen. NRBI- en partnerlogo’s worden uitsluitend gebruikt binnen de schriftelijk toegestane activiteit, status en duur.

Een bijeenkomst wordt niet standaard opgenomen voor marketing. Voor beeld- of geluidsopnamen en publicatie wordt vooraf een passende grondslag en waar vereist afzonderlijke toestemming geregeld. Een onderwijsinschrijving is geen algemene toestemming voor reclame, openbare deelnemerslijsten of publicatie van cliëntcasussen. Deelnemers en opleiders respecteren vertrouwelijkheid van niet-openbare informatie.

Per activiteit wordt uitgelegd wie verantwoordelijk is voor welke persoonsgegevens en welke rol de partner heeft. Alleen noodzakelijke gegevens voor intake, uitvoering, facturering, toetsing, certificaat en PE-verantwoording worden gedeeld. Toegang, beveiliging, bewaartermijnen, verwijdering en rechten worden afgestemd op doel en wettelijke verplichtingen. De privacy-informatie staat bij de opleidingsaanvraag; marketingtoestemming is afzonderlijk en niet vooraf aangevinkt.

Verzoeken en geaccepteerde voorwaarden worden besloten vastgelegd. De bevestiging vermeldt relevante gegevens en de gebruikte versie. Betaling, deelname, toetsresultaat, certificaatupload en eindafrekening zijn afzonderlijke administratieve gebeurtenissen. De verantwoordelijke medewerker controleert de juistheid; een automatisch nummer of upload bewijst niet zelfstandig erkenning of slagen.

De aanbieder is aanspreekbaar op correcte uitvoering van zijn eigen verplichtingen. Lesstof is algemeen onderwijs en geen objectgebonden inspectie, deskundigenrapport, constructieberekening of advies voor een concreet geschil. De cursist blijft verantwoordelijk voor de zorgvuldige toepassing binnen de eigen deskundigheid en bevoegdheid. Dat beperkt niet de aansprakelijkheid voor tekortkomingen in het overeengekomen onderwijs.

Er geldt geen algemene uitsluiting van alle aansprakelijkheid. Eventuele afzonderlijke zakelijke beperkingen worden vooraf duidelijk overeengekomen en gelden alleen voor zover rechtens toelaatbaar. Aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten, waaronder gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid van de verantwoordelijke leiding en wettelijke consumentenbescherming, wordt niet weggeschreven. Partijen proberen eerst een inhoudelijke oplossing te bereiken. Nederlands recht geldt voor zover een rechtskeuze is toegestaan; de bevoegde rechter en beschermende regels voor consumenten blijven gelden. Bindend advies of arbitrage wordt niet zonder een geldige afzonderlijke afspraak opgelegd.

Protocolcode NRBI-PRO-OPL-001, versie 1.1. Publicatie-, versie- en ingangsdatum: 12 november 2026. De toepasselijke versie wordt bij de aanvraag of overeenkomst bewaard. NRBI beheert de opvolgende versies; gewijzigde prijzen, annuleringsafspraken of kwaliteitseisen worden niet stilzwijgend met terugwerkende kracht ingevoerd.

Dit protocol regelt onderwijs en opleidingssamenwerking. Dienstprotocollen voor een feitelijke bouwkundige keuring of expertiseopdracht zijn alleen van toepassing op die afzonderlijke opdracht wanneer overeengekomen. Opleidingsaanbod: https://www.snrbi.nl/opleidingen. Samenwerking: https://www.snrbi.nl/opleidingen/samenwerken. Opleiding aanmelden voor PE-beoordeling: https://www.snrbi.nl/opleidingen/aanmelden-opleider. ECC: https://www.loyalexperts.com/ecc-nrbi. Contact: ecc@nrbi.nl.

Vermeld bedrijfsnaam, KvK-nummer of buitenlandse registratie, website, contactpersoon, adres en contactgegevens, bestaande NRBI-relatie en de gewenste samenwerking: bestaand aanbod, gezamenlijke ontwikkeling of incompany. Geef de juridische uitvoerder en ontwikkelaar aan als dat verschillende partijen zijn.

Beschrijf opleidingstitel, werkvorm, doelgroep, instapniveau, beroepscompetenties, concrete leerdoelen, programma per onderdeel, netto contacturen exclusief pauzes, zelfstudie afzonderlijk, locatie of online platform, geplande uitvoeringen, minimumbezetting en capaciteit. Lever docentprofielen en relevante kwalificaties, onderwijsmateriaal of voorbeelden, evaluatie- en kwaliteitsaanpak, aanwezigheidssystematiek, eventuele toetsing en een voorbeeld van het deelname- of opleidingscertificaat aan.

Beschrijf ook benodigde NRBI- of leverancierssoftware, goedkeuringsstatus waar relevant, licenties, apparaat- en browservereisten, benodigde accounts en toegang, beschikbaarheid van leenapparaten, kosten en technische ondersteuning; vermeld het expliciet als een eigen apparaat niet nodig is. Benoem de voorgestelde NRBI-PE-punten met onderbouwing, eventuele externe erkenning en rechten op materiaal en beeldmerken.

NRBI kan aanvullende stukken, een gesprek of een proefuitvoering vragen. Beoordelingskosten en financiële samenwerking worden vooraf afzonderlijk aangeboden. Indiening is geen betaalde opdracht, toelating als partner, openbare vermelding of PE-besluit. Het voorstel wordt met een uniek aanvraagnummer in de besloten opleidingswerkvoorraad opgenomen; de aanvrager kan de ontvangen gegevens bewaren.

Aan: de contractpartij uit de opleidingsbevestiging; bij een via NRBI gecoördineerde activiteit tevens ecc@nrbi.nl.

Hierbij herroep ik onze overeenkomst voor de volgende opleiding, cursus of digitale onderwijsdienst: [naam activiteit en inschrijfnummer of andere identificatie]. Overeenkomst gesloten op: [datum]. Naam consument: [naam]. Adres consument: [adres]. Elektronisch adres voor bevestiging: [e-mail]. Datum verklaring: [datum]. Handtekening: uitsluitend als dit formulier op papier wordt ingediend. Gebruik van dit model is niet verplicht; een andere duidelijke verklaring is toegestaan.

Deze voorwaarden zijn een eigen NRBI-kader en nemen geen algemene voorwaarden van een andere opleider over. Dwingend recht gaat voor. Achtergrondinformatie voor consumenten en aanbieders: https://consument.acm.nl/aankoop-dienst-annuleren/bedenktijd ; https://consument.acm.nl/aankoop-dienst-annuleren/klus-opleiding-opdracht-annuleren ; https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten/klantenservice/bedenktijd ; https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/btw_aangifte_doen_en_betalen/bereken_het_bedrag/hoe_berekent_u_het_btw_bedrag/factuurstelsel . Deze bronnen zijn toelichting; zij zijn geen externe erkenning van NRBI-onderwijs.