Twijfelt u aan uitgevoerd dakwerk, blijven lekkages terugkomen of ontstaat discussie met een dakdekker? Laat de afgesproken technische vragen onafhankelijk onderzoeken. Het kan gaan om een plat dak, hellend dak, dakbedekking, aansluitingen of ander werk op hoogte. ECC beoordeelt de partijen, het dossier, de benodigde deskundigheid en de onderzoeksomvang vóór uitvoering.
Bij een dakinspectie of onderzoek aan werk op hoogte vraagt NRBI vooraf naar de dakvorm, geschatte hoogte, bereikbaarheid, aanwezige toegangsmiddelen en ruimte voor een steiger of hoogwerker. Onbekend is een geldig antwoord: ga niet zelf het dak op om gegevens te verzamelen. ECC en de deskundige bepalen vooraf de inspectiemethode, toegang en eventuele afzonderlijke kosten. Een aanwezige ladder, steiger of hoogwerker is op zichzelf geen bevestiging van geschiktheid of veiligheid. Bij een geschil over dakwerk worden ook uitvoerder, opdracht, klachten, eerdere herstelpogingen, foto’s, facturen en partijen uitgevraagd; de onafhankelijkheidstoets en passende onderzoeksprocedure blijven gelden. Een vermoeden van misleiding door een dakdekker is geen vastgesteld oordeel over die partij.
Lever de offerte of opdracht, facturen, correspondentie, bestaande dakfoto’s, eerdere rapporten en informatie over herstelpogingen aan. Vermeld de dakdekker, opdrachtgever, wederpartij en eventuele advocaat of rechtsbijstand voor de onafhankelijkheidstoets. Geef aan wat is betwist, of er een ingebrekestelling of procedure is en welke vragen moeten worden beantwoord. Bij geschillen hoort een afgebakend deskundigenonderzoek met de passende procedure en gelegenheid voor hoor en wederhoor.
Visuele opname, rapportage, dossierstudie en eventuele herstelraming worden vooraf afgebakend. Steiger, hoogwerker, specialistisch of destructief onderzoek, labonderzoek en herstelwerk zijn alleen inbegrepen als dat expliciet is overeengekomen. Niet-bereikbare bouwdelen en andere beperkingen worden vastgelegd; het onderzoek garandeert geen aansprakelijkheidsoordeel, vergoeding of gewenste uitkomst. Juridische vervolgstappen bespreekt u met uw jurist.
Een melding over vermoedelijk misleidend of ondeugdelijk handelen kunt u afzonderlijk indienen bij het meldpunt bouwgeschillen. Een melding is geen onderzoeksopdracht en geen openbare vaststelling dat een bedrijf malafide is. Voor technisch onderzoek vult u de complete intake in. Zonder actieve dienstwidget volgt een offerte; een ingestelde passende LEX-Tool-koppeling kan na de intake een boekingsroute bieden.
Veelgestelde vragen
Kan het om een plat of hellend dak gaan?
Ja. Vermeld dakvorm, bouwdeel, geschatte hoogte, bereikbaarheid, aanwezige toegangsmiddelen en ruimte voor een steiger of hoogwerker. Onbekend is toegestaan; ECC stemt de methode en eventuele kosten vooraf af.
Is het meldpunt hetzelfde als een dakinspectie boeken?
Nee. Een melding legt uw signaal besloten vast. Voor een onafhankelijk technisch onderzoek zijn een aparte intake, onafhankelijkheidstoets en opdracht nodig.
Zijn een steiger of hoogwerker inbegrepen?
Alleen als dit uitdrukkelijk is afgesproken in de offerte of opdracht. De beschikbare voorzieningen en opstelruimte worden vooraf uitgevraagd; aanwezigheid alleen bevestigt geen geschikte of veilige toegang.
Uw dakprobleem en onderzoeksaanvraag
Beschrijf de feiten en upload beschikbare documenten en bestaande foto’s. Na opslag ontvangt u een referentie. Zonder dienstwidget vraagt u een offerte aan; met een passende actieve koppeling kunt u verder naar de boekingsroute. Scope, onafhankelijkheid en toegang worden vóór uitvoering afgestemd.