Maak de technische vraag concreet
Maak onderscheid tussen de zichtbare klacht en een nog te onderzoeken oorzaak. Een holle klank alleen bewijst niet ieder uitvoeringsgebrek; patroon, opbouw, belasting en afspraken kunnen relevant zijn. Geef de locatie en ontwikkeling van de klachten door en lever gegevens over tegel, lijm, voegen en ondergrond aan als die beschikbaar zijn. De volledige opbouw is niet altijd van bovenaf zichtbaar.
Passende NRBI-expertise en onderzoeksomvang
Afhankelijk van de vraag kan naast een opname gericht openen of materiaalonderzoek nodig zijn. Spreek toestemming, monstername en herstel vooraf af. Een eventuele raming van plaatselijk herstel of vervanging vereist onderbouwing van de herstelomvang. ECC helpt de benodigde deskundigheid afbakenen en stemt bij een geschil de procedure met betrokken partijen af. Het onderzoek kan ook onzekerheden of alternatieve oorzaken opleveren.
Dit helpt om uw aanvraag voor te bereiden
Opdracht en productgegevens, gegevens van ondergrond en vloerverwarming, uitvoeringsfoto’s en een overzicht van klachtlocaties.
Deel dossierstukken via de besloten aanvraagomgeving. De openbare deskundigenindex bevat algemene uitleg en geen gegevens uit individuele dossiers.
Een veelgestelde vraag
Moeten tegels altijd worden verwijderd voor onderzoek?
Niet altijd. Eerst wordt bepaald welke vraag met zichtbare gegevens kan worden beantwoord. Opening of monstername wordt alleen binnen een afgesproken methode en met passende toestemming uitgevoerd.